Un cellulaire s’enflamme dans les mains d’une passagère d’Air Canada


Ce n’est pas rassurant quoique rare, la combustion instantanée non pas d’un corps humain, mais d’un téléphone. Les mobiles Samsung Galaxy Note sont restreint abord de certains vols d’avion. Par contre, il n’est pas dit que ce soit un Samsung qui a brûler spontanément dans l’avion. Il semble que les piles de lithium soient souvent la cause de feu.
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Un cellulaire s’enflamme dans les mains d’une passagère d’Air Canada

 

La passagère et détentrice du cellulaire a subi... (Photo archives, AP)

La passagère et détentrice du cellulaire a subi des brûlures au premier degré et a été conduite à l’hôpital.

PHOTO ARCHIVES, AP

 

SALMAAN FAROOQUI
La Presse Canadienne
Toronto

Une femme a subi des brûlures aux mains lorsque son téléphone cellulaire s’est enflammé, jeudi matin, à bord d’un avion d’Air Canada garé sur le tarmac de l’aéroport de Toronto, a indiqué le transporteur aérien.

L’incident s’est produit vers 7 h, alors que l’appareil se trouvait à une porte d’embarquement avant son décollage pour Vancouver, selon le porte-parole d’Air Canada, Peter Fitzpatrick. Le feu a été rapidement maîtrisé grâce à un extincteur et les 266 passagers n’ont pas été forcés d’évacuer l’appareil, a indiqué M. Fitzpatrick.

Selon les ambulanciers, la dame, qui a subi des brûlures au premier degré, a été conduite à l’hôpital.

Le vol a été retardé de deux heures, a indiqué M. Fitzpatrick. L’appareil, un des tout nouveaux Boeing 787, surnommés «Dreamliner», n’a subi aucun dommage. On a simplement nettoyé les sièges qui avaient été touchés par le jet de poudre de l’extincteur.

Robin Smith, porte-parole de l’Aéroport Pearson de Toronto, soutient que ce phénomène de combustion spontanée de téléphone cellulaire est connu de l’industrie, même si ce n’est pas arrivé récemment à cet aéroport.

M. Smith rappelle d’ailleurs que les téléphones Samsung Galaxy Note 7, notamment, font l’objet de restrictions à bord de certains vols.

«Les problèmes causés par les piles au lithium sont devenus un sujet courant de conversation, dit-il, et des photos (de combustion) apparaissent un peu partout.»

On ignore quel type de téléphone a pris feu jeudi à Toronto.

http://www.lapresse.ca

Smartphone en panne : la faute aux rayons cosmiques ?


Un Smartphone bug, un écran d’ordinateur vire au bleu, c’est des compagnies, du système d’exploitation, de notre fournisseur d’internet ? Pas nécessairement, mais par des particules venant de l’espace
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Smartphone en panne : la faute aux rayons cosmiques ?

 

Par Nathalie Mayer, Futura

 

Un smartphone qui plante. Un écran d’ordinateur qui vire au bleu. C’est très agaçant. Mais le fabricant n’est pas toujours à blâmer. C’est en tout cas ce que suggère une étude consacrée aux effets des rayons cosmiques sur nos appareils électroniques. Elle conclut que la miniaturisation et surtout, la multiplication des transistors nécessaires à leur bon fonctionnement, les rendent plus vulnérables aux particules subatomiques venues de l’espace.

Lorsqu’un bug survient, ce n’est jamais le bon moment. Le reboot ou le reset prennent alors toujours un temps que nous n’avions pas. Sans parler des données éventuellement perdues durant l’opération. Il est alors tellement facile d’accuser le fabricant, qu’il s’agisse de Microsoft, d’Apple ou de Samsung. Mais, selon une étude menée par des spécialistes américains des effets des radiations sur les systèmes électroniques de l’université de Vanderbilt, un certain nombre de ces défaillances intempestives pourraient en réalité résulter d’impact de particules électriquement chargées générées par des rayons cosmiques.

Rappelons que la Terre est constamment bombardée de particules en provenance de l’espace. Des rayons dits cosmiques aux origines et aux énergies très diverses. Lorsqu’ils frappent l’atmosphère terrestre, ils génèrent une cascade de particules secondaires : neutronsénergétiques, muons, pions ou encore particules alpha. Chaque seconde, ces particules subatomiques sont des millions à frapper notre corps. Heureusement sans conséquence fâcheuse pour notre santé, dans l’état actuel des connaissances.

En revanche, nos smartphones, et plus généralement tous les appareils électroniques que nous utilisons quotidiennement, semblent plus sensibles à ces bombardements. Car certaines de ces particules subatomiques transportent suffisamment d’énergie pour interférer avec le fonctionnement de leurs circuits microélectroniques. En modifiant, par exemple, les bits individuels de données stockés dans les mémoires. On parle alors de basculement intempestif non récurrent (single-event upset, ou SEU, en anglais).

Sur ce graphique, la tendance générale des taux d’échec (failure rates) dus à des SEU en fonction des générations de transistors (28 nm, 20 nm et 16 nm), en rouge, à celle du circuit (en bleu) et à celle du système électronique (en noir). © Bharat Bhuva, Vanderbilt University

Sur ce graphique, la tendance générale des taux d’échec (failure rates) dus à des SEU en fonction des générations de transistors (28 nm, 20 nm et 16 nm), en rouge, à celle du circuit (en bleu) et à celle du système électronique (en noir). © Bharat Bhuva, Vanderbilt University

Les rayons cosmiques pointés du doigt

La difficulté d’analyse vient ce que les rayons cosmiques ne causent aucun dommage physique aux appareils électroniques. De fait, il est difficile de déterminer la prévalence des SEU. La modification d’un bit individuel peut, en effet, également résulter d’un bug logiciel ou d’un défaut matériel. Cependant, la littérature rapporte quelques exemples inquiétants. Ainsi, en 2008, un SEU a provoqué le désengagement du pilotage automatique d’un avion de ligne volant de Singapour à Perth (Australie). Résultat, l’avion a plongé de 690 pieds en seulement 23 secondes, blessant environ un tiers des passagers assez sérieusement.

Dans une étude menée en 2004 par un fabricant de semi-conducteursaméricain, Cypress Semiconductor, un téléphone portable de l’époque, jouissant de 500 Ko de mémoire, ne devrait potentiellement pas subir plus d’un SEU tous les 28 ans. Pas de quoi s’affoler ! Mais avec la miniaturisation des transistors et la montée en puissance de leurs capacités, le problème pourrait être en passe de franchir un palier. D’autant que notre dépendance à l’électronique se fait de plus en plus prégnante.

Les appareils électroniques grand public resteront longtemps vulnérables

Pour en avoir le cœur net, des chercheurs de l’université de Vanderbilt aux États-Unis ont mené une étude sur des composants plus récents. Ils ont exposé des transistors de 28 nanomètres, 20 nanomètres et des transistors 3D de 16 nanomètres (technologie FinFET) à un faisceau de neutrons pour ensuite mesurer le nombre de SEU qu’ils ont subis. Résultat : plus ils sont petits, moins le nombre de charges électriques nécessaires à la constitution d’un bit est important et plus la probabilité de basculement augmente. Cependant, les transistors les plus petits offrent moins de surface d’impact et sont donc moins sujets à subir des SEU. Un phénomène encore amplifié par l’architecture 3D de la technologie FinFET.

Bonne nouvelle, donc ? Pas tant que cela. Car dans le même temps, le nombre de transistors dans une puce a explosé. Ainsi, si l’on considère une puce électronique, le taux d’échec n’a que très peu diminué avec l’évolution des technologies. Pire encore, à l’échelle du système électronique dans sa globalité, le taux d’échec augmente bel et bien.

Pour protéger nos circuits électroniques des impacts des rayons cosmiques, il faudrait les enfermer derrière d’épais murs de béton. Inenvisageable ! Heureusement, si l’électronique grand public devait encore rester vulnérable pour quelques années, au moins, les systèmes les plus sensibles peuvent déjà bénéficier de quelques parades. Ainsi les processeurs peuvent être doublés — voire triplés — pour assurer une meilleure fiabilité. En effet, la probabilité d’occurrence d’un SEU simultané dans deux circuits distincts est infiniment faible. Alors si deux circuits produisent un résultat identique, on peut le supposer correct

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http://www.futura-sciences.com/

Samsung planche sur des lentilles de contact intelligentes


Alors qu’on préconise une attention particulière pour ceux qui porte des lentilles de contact, des scientifiques travaillent pour rendre ces lentilles plus performantes allant d’une technologie permettant de prendre des photos ou voir des images défilées ou pour améliorer la vue ou un capteur de glucose pour les diabétiques
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Samsung planche sur des lentilles de contact intelligentes

Les lentilles de contact intelligente de Google ressemblent à vos lentilles, sauf qu’elles sont intelligentes.

Photo: GOOGLE

MATTHIEU DELACHARLERY

CONNECTE – Le géant sud-coréen a mis au point des lentilles de contact révolutionnaires. Dotées d’un appareil photo, elles pourront également diffuser directement des images sur la rétine de son utilisateur.

Tatouage numérique et implant intelligents, exosquelettes amplificateurs de force, la fusion entre la technologie et le corps laissent entrevoir de nombreuses possibilités : que ce soit pour réparer les capacités humaines, ou bien pour les améliorer. A l’instar de ces lentilles de contact du futur, encore à l’état de prototype, sur lequel planche le groupe sud-coréen depuis déjà plusieurs années, rapporte le blog Sam Mobile, spécialisé dans les technologies de Samsung.

Développées au sein de ses laboratoires de recherche du géant sud-coréen, ces lentilles de super héros devraient être équipées d’un appareil photo et d’une antenne miniature afin de diffuser directement les images sur la rétine de l’utilisateur. Pour s’en servir, un smartphone devra être connecté aux lentilles, détaille Mashable. L’intérêt ? Nous équiper de lentilles connectées pour visionner, par exemple, vos photos de vacances ! Aucune de commercialisation n’a été annoncée.

Samsung planche sur des lentilles de contact intelligentes

SAM MOBILE

Google s’apprête à tester ses lentilles intelligentes sur des hommes

De l’autre côté de la Terre, Google, lui, nourrit d’autres ambitions. En effet, la firme de Moutain View a signé en 2014 un accord avec le groupe pharmaceutique suisse Novartis pour développer des lentilles intelligentes à des fins médicales. Grâce à un capteur de glucose miniature, les prototypes réalisés permettent de mesurer en continu le taux de sucre contenu dans le liquide lacrymal des personnes diabétiques. Les résultats sont ensuite transmis sur le smartphone de l’utilisateur, permettant de lui signaler un taux anormal de glucose. Le but : éviter les prises de sang récurrentes.

Dans le même temps, Google devrait également tester sur des hommes courant 2016 un deuxième prototype avec ses lentilles de correction pour les personnes presbytes, incapables de lire de près. Équipées de mini-capteurs, ces lentilles visent à adapter constamment la vision en fonction de la lumière ambiante pour permettre de voir de près comme de loin. Et à la différence des lunettes de réalité augmentée, ses fameuses Google Glass, on y voit tout de suite un réel intérêt. Bref, un pas de plus vers « l’humain-machine ».

http://www.metronews.fr/

Un compte GMail piraté par un frigo Samsung


Plus nous avons des objets connectés, plus nous exposons à une intrusion via le Wi-Fi. Avons-nous vraiment besoin de toutes ces choses ?
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Un compte GMail piraté par un frigo Samsung

 

Ce réfrigérateur connecté de la marque Samsung (référence RF28HMELBSR) présente une faille de sécurité mise à jour par une équipe de chercheurs. L’appareil, qui permet notamment d’afficher son agenda Gmail, n’est pas capable de vérifier la validité du certificat SSL (Secure Sockets Layer). Conséquence : un cyberpirate pourrait, en théorie, pratiquer une attaque de type « homme du milieu » et dérober des identifiants de connexion. Ce scénario n’a pas été mis en pratique pour le moment. © Samsung

Ce réfrigérateur connecté de la marque Samsung (référence RF28HMELBSR) présente une faille de sécurité mise à jour par une équipe de chercheurs. L’appareil, qui permet notamment d’afficher son agenda Gmail, n’est pas capable de vérifier la validité du certificat SSL (Secure Sockets Layer). Conséquence : un cyberpirate pourrait, en théorie, pratiquer une attaque de type « homme du milieu » et dérober des identifiants de connexion. Ce scénario n’a pas été mis en pratique pour le moment. © Samsung

Lors de la dernière conférence DefCon, une équipe d’experts en sécurité a démontré la possibilité de pirater un compte de messagerie GMail via un modèle spécifique de réfrigérateur connecté Samsung. Bien que difficilement reproductible, ce piratage met en lumière les problématiques de sécurité inédites que pose l’avènement de l’Internet des objets.

Avec l’Internet des objets, il est désormais possible d’étendre le réseau des réseaux à toutes sortes d’appareils et de gadgets qui étaient jusqu’à présent « hors ligne ». Même les voitures deviennent connectées grâce aux progrès de l’électronique embarquée. Mais ce développement, qui ouvre de nouvelles perspectives en matière d’usage, néglige parfois un aspect fondamental : la sécurité.

Cela s’est encore manifesté récemment avec le piratage – dans le cadre d’une démonstration technique – d’un compte GMail via un réfrigérateur connecté. Construit par Samsung, le produit offre diverses fonctionnalités dont celui d’afficher l’agenda de son compte de courrier électronique. Le problème, c’est que l’appareil électroménager en question n’est pas capable de vérifier la validité ducertificat de sécurité SSL.

« Malgré la présence du protocole de sécurisation SSL, le réfrigérateur ne parvient pas à valider le certificat. Donc, des pirates parvenant à accéder au même réseau Wi-Fi que celui sur lequel se trouve le frigo […] peuvent opérer une attaque de type « homme du milieu » pour accéder au client affichant le calendrier sur le frigo et dérober les données de connexion [utilisées pour se connecter à Gmail, NDLR] », expliquent à The Register les chercheurs à l’origine de cette découverte.

Le secteur des objets connectés envahit peu à peu le monde de la cuisine. Certains ustensiles ont ainsi leur application dédiée. Ici, celle du robot de cuisine HomeCooker de Philips. © Philips Communications, Flickr, CC by-nc-nd 2.0
Le secteur des objets connectés envahit peu à peu le monde de la cuisine. Certains ustensiles ont ainsi leur application dédiée. Ici, celle du robot de cuisine HomeCooker de Philips. © Philips Communications, Flickr, CC by-nc-nd 2.0

La sécurité des réfrigérateurs déjà mise en cause

Bien sûr, la démonstration effectuée avec le réfrigérateur Samsung est difficilement reproductible dans la réalité au regard des multiples conditions à respecter. Il faut en effet que la cible possédant le réfrigérateur raccorde son compte GMail tandis que l’assaillant doit se trouver à portée du Wi-Fipour pouvoir tenter quelque chose. A priori, une attaque de cette nature n’est pas encore survenue.

Mis au courant de ce problème, Samsung a fait savoir qu’une analyse interne était en cours pour confirmer la découverte des chercheurs en sécurité et, le cas échéant, produire un correctif de sécurité.

Début 2014, la sécurité des frigos connectés avait déjà été questionnée après le piratage d’un réfrigérateur pour envoyer du spam. Quelques mois plus tard, ce sont les ampoules LIFX qui ont fait parler d’elles à la suite de la découverte d’une faille de sécurité qui aurait permis à un assaillant d’accéder ensuite au réseau Wi-Fi domestique.

http://www.futura-sciences.com/

Samsung installe un écran à l’arrière d’un camion pour voir devant


Quand on fait de la route, et qu’on ne peut pas doubler partout, suivre un gros camion est parfois stressant, car il est difficile de voir loin en avant. Cette idée de mettre une caméra derrière l’auto pour voir ce qui se passe devant me parait génial
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Samsung installe un écran à l’arrière d’un camion pour voir devant

 

Une surprise à un sourd et muet


Même si c’est dans le but de promouvoir un nouveau service de Samsung, c’est vraiment magnifique ce qu’il ont fait pour cet homme sourd et muet. Personnellement, je trouve cela assez émouvant
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Une surprise à un sourd et muet

 

Les habitants de ce quartier ont secrètement appris le langage des signes pour faire une surprise à leur voisin sourd-muet ! Superbe, tout simplement.

Muaharrem est un jeune homme sourd-muet d’Istambul, en Turquie. Sa sœur, Ozlem, s’est mise de mèche avec une équipe de production pour lui offrir la plus formidable des surprises !

Une surprise qui a pris un mois de préparation : Ils ont d’abord caché des caméras un peu partout dans son quartier, et surtout, ils ont donné des cours de langue des signes à certains de ses voisins… Un jour qu’il sort avec sa sœur pour ce qui devait être une promenade comme les autres dans la ville, il ne se doute pas de ce qui l’attend. Tout d’un coup, le monde autour de Muaharrem semble le comprendre et se met à communiquer avec lui ! On ne peut qu’imaginer l’émotion et le bonheur ressenti par le jeune homme, quand on sait que très peu de personnes parlent la langue des signes, et qu’il s’agit en général de personnes malentendantes ou de leurs familles.

Cette campagne, lancée par Samsung en compagnie de l’agence turque Leo Burnett, révèle la création par la marque de centres d’appels vidéo, qui permettent aux sourds-muets d’utiliser eux aussi le réseau téléphonique. Une belle initiative pour faciliter le quotidien de ces personnes…

En tout cas, le jeune homme a été très ému par cette incroyable surprise !

http://www.demotivateur.fr/

Quand chiens, chats et autres poilus se trouvent d’improbables meilleurs amis


Une sélection d’amitié animale insolite. Prédateurs et proies ne sont pas des ennemis jurés, mais peuvent s’apprivoiser pour jouer ensemble
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Quand chiens, chats et autres poilus se trouvent d’improbables meilleurs amis

 

 

Parce que nos chères et tendres boules de poils n’ont jamais été aussi plébiscitées qu’elles le sont aujourd’hui, toutes les marques se mettent une à une à tenter de nous faire fondre à coups de pubs pleines de chatons, chiots et autres mignons en tous genres.

C’est donc tout naturellement que Samsung a suivi le mouvement en misant dans sa dernière campagne surles amitiés les plus étonnantes entre animaux.

Un chien et un orang-outan, un chaton et des canetons, un chien et un éléphant…

http://wamiz.com/

Votre télé Samsung vous espionne-t-elle? «Pas tout le temps» selon son fabricant


Si on active la reconnaissance vocale peuvent être transmisse aux fournisseurs et semble-t-il ce n’est-ce que l’on dit au micro. Si la technologie de la télévision est rendue à ce stade peut-on se fier qu’ils entendent seulement lors de l’activation et ce même si la compagnie Samsung se veut rassurant ? Peut-on penser qu’il n’y a pas du cyberespionnage chez les particuliers ?
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Votre télé Samsung vous espionne-t-elle? «Pas tout le temps» selon son fabricant

 

Laurent LaSalle

Récemment, une phrase tirée des conditions d’utilisation des téléviseurs de la gamme SmartTV de Samsung a semé des inquiétudes auprès des consommateurs. Qu’en est-il réellement?

Les plus récents téléviseurs de la gamme SmartTV de Samsung comprennent une fonction intéressante : la reconnaissance vocale. Essentiellement, vous pouvez prononcer une commande vocale à haute voix, et votre téléviseur obéit.

En intégrant cette nouvelle fonction, Samsung a sans surprise voulu se protéger dans les conditions d’utilisation de l’appareil en question. Ainsi, on peut y lire :

«Veuillez noter que si ce que vous dites contient des informations de nature personnelle ou sensible, ces informations pourraient être captées et transmises à un tiers lors de l’utilisation de la reconnaissance vocale.»

Il n’en fallait pas plus pour effrayer les consommateurs qui n’ont pas oublié les (toujours relativement) récentes révélations d’Edward Snowden. Même son de cloche chez l’Electronic Frontier Foundation, l’association américaine de défenses des libertés numériques, qui a rapidement publié une mise en garde à ce sujet.

Samsung suggère de désactiver la fonction

Devant la presse négative à son sujet, le fabricant sud-coréen s’est empressé de rectifier le tir, et ce, deux fois plus qu’une.

Samsung a d’abord souligné que ses téléviseurs n’enregistrent pas en permanencet out ce qui se dit à proximité, mais seulement lors de l’utilisation de la reconnaissance vocale – soit le même argument employé par Microsoft lorsque des craintes similaires ont été soulevées à propos de la Kinect sur Xbox One. Les créateurs de la bande dessinée The Joy of Tech se sont d’ailleurs amusés à imaginer les propos du PDG de Samsung, Oh-Hyun Kwon :

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Aujourd’hui, l’entreprise revient sur le sujet par le biais de son blogue, où elle invite les utilisateurs inquiets à simplement désactiver la fonction :

«Si vous activez la reconnaissance vocale, vous pouvez interagir avec votre SmartTV en utilisant la parole. Pour vous offrir la fonction de reconnaissance vocale, des commandes vocales interactives peuvent être transmises (en plus d’informations sur votre appareil, y compris l’identifiant de celui-ci) à un fournisseur de services tiers (actuellement, Nuance Communications) qui convertit ces commandes vocales interactives en format texte afin de les traiter adéquatement.»

«En outre, Samsung peut recueillir et votre appareil peut capter des commandes vocales retranscrites textuellement afin que nous puissions évaluer et améliorer la fonction de reconnaissance vocale. Samsung recueille vos commandes vocales interactives seulement lorsque vous effectuez une recherche spécifique en appuyant sur le bouton d’activation, qui se trouve sur la télécommande ou à l’écran, et que vous parlez dans le microphone de la télécommande.»

«Si vous n’activez pas la reconnaissance vocale, vous ne serez pas en mesure de bénéficier des fonctions liées à la reconnaissance vocale interactive, bien que vous serez en mesure de contrôler votre téléviseur par le biais de commandes vocales prédéterminées.»

Autrement dit, il est tout de même possible de commander votre téléviseur par la voix sans que des données soient transmises par Internet. Évidemment, si vous n’avez pas confiance en Samsung à l’égard de la capacité de votre téléviseur à entendre tout ce que vous dites, vous pouvez tout simplement désactiver la connexion Internet de votre appareil.

http://branchez-vous.com/

On peut être allergique à son téléphone portable


Avez-vous une allergie inexplicable ? Peut-être explorer le une des causes possibles, le téléphone portable.
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On peut être allergique à son téléphone portable

 

Vous avez la joue qui gratte et démange depuis quelque temps ? Il s’agit peut-être d’une réaction allergique à votre téléphone portable.

Le portable peut donner des boutons. Non pas aux quelques réfractaires à la technologie qui refusent de posséder un portable mais aux personnes sensibles. Des scientifiques américains et danois démontrent dans une nouvelle étude publiée sur le site Pediatric Allergy, Immunology, and Pulmonology que l’utilisation du téléphone portable peut provoquer une dermatite de contact. La dermatite de contact est l’autre nom donné à l’eczéma, lié à une allergie de type retardée de la peau à un allergène.

Certains composants présents dans les téléphones portables parmi lesquels le nickel, le chrome, le cobalt et des métaux sont susceptibles d’entraîner une réaction cutanée. Scroutch. Rougeurs, démangeaisons, gonflement sont quelques-uns des symptômes gênants qui peuvent surgir sur le visage, le cou, les cuisses ou les mains.

Les chercheurs ont passé au crible plusieurs marques de téléphones. Verdict ? Du nickel et/ou du cobalt ont été détectés dans la moitié des smartphones Blackberry testés, dans 75% des Samsung et dans 70% des Motorola. Ces métaux ont été repérés le plus souvent sur les boutons, le clavier, le dos ou les écouteurs. Autant dire qu’il peut y en avoir partout ! Les revêtements métalliques ne sont pas les seuls allergènes potentiels. Les colles et les substances plastiques cachées dans les coques des téléphones pourraient aussi donner des boutons aux personnes sensibles.

Le risque d’allergie existerait à partir de 30 minutes d’utilisation continue du portable. Pour se protéger, il est préférable de limiter le temps passé au téléphone, d’utiliser son kit mains libres et de recouvrir son portable d’un étui couvrant.

http://www.topsante.com

Garantie prolongée, faut-il la prendre?


Quand nous un téléphone intelligent, télévision, ordinateur … On vous demande si vous voulez la garantie prolongée, mais est-ce que cela  vaut vraiment la peine ? Surtout quand on sait que les produits que nous achetons dure environs 4 ans …
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Garantie prolongée, faut-il la prendre?

 

Alexis Le Marec

 

«Voulez-vous prendre la garantie prolongée?» Tout le monde a entendu cette phrase en magasinant un appareil électronique. Mais est-elle vraiment nécessaire?

Si votre appareil est garanti un an, la garantie prolongée permet – pour une portion du prix – d’étendre celle-ci de trois ans. Si votre appareil connait un dysfonctionnement lors de cette période, vous pourrez avoir un remplacement immédiat.

Si nous avons pu vérifier dans un Future Shop que celle-ci est bien honorée en accompagnant un de nos contacts parti échanger sa télé, il demeure une vraie question: la garantie prolongée est-elle vraiment utile?

La réponse est souvent non, mais dans quelques cas, elle peut s’avérer indispensable.

SAVOIR QUAND ELLE EN VAUT LE COUP

Suivant la gamme du produit que vous allez magasiner, celui-ci possède une durée de vie presque déterminée.

Prenons l’exemple d’une télé. Il suffit de l’ouvrir pour constater qu’entre un modèle 55 pouces à 1000$ et le même à 2500$, si l’écran varie peu, toute la différence repose dans l’électronique.

Dans une télé à 1000$, les condensateurs sont situés proche de zones qui chauffent beaucoup, ce qui réduit leur durée de vie. De plus, ils sont dimensionnés pour durer, mais pas trop longtemps, environ 4 ans dans le cadre d’une utilisation normale, c’est-à-dire pour écouter ses émissions le soir.

Dans une télé à 2500$, l’électronique est mieux disposée, plus aérée, et avec des composants de meilleure qualité. Même si le coût supplémentaire des composants est en réalité minime, de l’ordre de quelques dizaines de dollars pour l’ensemble, la durée de vie du modèle passe à 10 ans.

Nous avons contacté des boutiques de réparation qui ont bien voulu nous répondre, mais à condition de rester anonyme pour ne pas être victimes de mesures de rétorsion comme sur les pièces détachées.

Selon Jean-François, réparateur agréé, «80% des télés sur le marché ont une durée de vie de deux à quatre ans suivant leur utilisation». Et plus elles contiennent de fonctionnalités, plus elles coûtent cher à réparer. «Toutes les télés avec le Smart TV contiennent plus d’électronique sur la carte mère. Ça augmente le coût des pièces détachées».

LES MARQUES NE SONT PAS ÉGALES

Les fabricants ne sont pas tous égaux. Si les hauts de gamme ne souffrent pas de problèmes en général, il en va autrement des modèles accessibles.

Il y a du coup un avis unanime: «Samsung, LG et Toshiba ont le plus haut taux de pannes. Les modèles les plus durables viennent de Sony et Panasonic».

Et c’est normal, les deux Japonais ont toujours cultivé une image plus haut de gamme, et positionnent leurs produits à un prix plus élevé que leurs concurrents.

TÉLÉPHONES TABLETTES ET ORDINATEURS
D’ordinaire fiables, les téléphones et tablettes s’usent principalement pour deux raisons: la batterie qui, à force d’être rechargée, perd de sa charge donc de sa puissance. Par exemple, iOS 7 ralentit considérablement l’iPhone 4.
 
Pour les ordinateurs, même l’entrée de gamme possède une durée de vie d’un minimum de quatre ans. Seuls les Netbooks ont une durée de vie d’environ deux ans, et les Chromebook sont trop récents pour le vérifier.
 
PREND-ON LA GARANTIE PROLONGÉE?
La garantie prolongée ne servira pas dans de nombreux cas, car avec une utilisation normale, votre appareil tombera en panne après son expiration.
 
Elle s’avère utile pour les quelques malchanceux dont le produit aura un défaut et brisera après un an. Un produit contenant un défaut brise très souvent durant sa première année, et est donc pris en charge par la garantie du constructeur.
 
Sur les écrans hauts de gamme, prenez une garantie prolongée si vous déménagez souvent. Une télé n’est réellement protégée que dans son carton d’origine, avant le déballage.
 
Pour un écran sous les 1200$, la garantie prolongée pourra être utile s’il est allumé du matin au soir. Dans le cas d’un écran d’ordinateur, ce matériel est prévu pour fonctionner en permanence et bénéficie donc d’une durée de vie conséquente. La garantie prolongée est alors inutile.
 
Sur les ordinateurs, téléphones et tablettes, cette garantie prolongée ne sert à rien, puisqu’elle ne couvre pas les batteries. Elle peut s’avérer intéressante sur les mini portables de types Netbook et Chromebook, mais seulement dans la cadre d’une utilisation quotidienne à raison de plusieurs heures par jour.
 
http://fr.canoe.ca/