Mégadonnées, un nouvel eldorado non sans risque

Vous surfez sur Internet, vos transactions dans un magasin, tout est analysé pour mieux cibler les consommateurs face aux publicités. L’autre jour, je me suis informé d’un objet sur internet pour avoir le meilleur prix dans un magasin près de chez nous. Bien, j’ai vu par la suite des publicités sur Facebook ou autres pages Web de l’objet en question. La publicité est partout, c’est cela devient vraiment le big brother informatique
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Mégadonnées, un nouvel eldorado non sans risque

 

Lucie Godeau

 

PARIS, – Nouvel eldorado des publicitaires, les mégadonnées permettent d’analyser les comportements des consommateurs pour offrir des publicités sur mesure et plus efficaces. Mais les consommateurs voient avec suspicion la captation de leurs données personnelles, souhaitant plus de protection.

L’analyse de données informatiques à très grande échelle grâce à des outils spécialisés, «est un enjeu majeur pour la publicité et le marketing» chiffré en dizaines de milliards de dollars dans les deux ou trois prochaines décennies, souligne Reda Gomery, associé responsable données et analyses chez le cabinet français Deloitte.

«Cela transpose ce secteur dans un monde nouveau avec des pubs beaucoup plus adaptées à des cibles et nous fait sortir (de l’ère) des publicités de masse», s’enthousiasme-t-il.

«Pour un publicitaire le digital c’est le Graal» et les métadonnées sont «essentielles pour l’avenir», résumait en septembre Maurice Lévy, le PDG du géant français de la publicité Publicis.

Aujourd’hui les données sont partout: dès que l’on surfe sur l’internet on laisse des traces, des «cookies» captent le moindre clic des internautes, les réseaux sociaux absorbent les infos qu’ils y laissent volontairement, tandis que les téléphones intelligents permettent aux opérateurs de savoir où se trouvent leurs clients. Mais encore faut-il faire parler ces masses de données.

Quinten aide ainsi ses sociétés clientes à s’y retrouver dans la jungle des données disponibles.

«Notre algorithme Q-finder permet d’identifier, par exemple au sein d’une base de données de consommateurs réguliers de dentifrice, les sous-groupes qui adorent et achètent une certaine marque de dentifrice ainsi que les caractéristiques de chaque sous-groupe», explique Guillaume Bourdon, co-fondateur de Quinten.

«Établir des règles d’éthique»

 

L’annonceur peut ainsi affiner sa communication en offrant le bon produit au bon moment via le support le plus approprié.

Les paiements sont aussi une mine d’informations. «On peut déterminer par ces transactions traitées de façon anonyme les comportements d’achat dans une rue, un quartier, une ville, une région», souligne Reda Gomery.

Ces techniques permettent «de déterminer le chiffre d’affaires réalisé par exemple sur la célèbre avenue parisienne des Champs Élysées par rapport aux porteurs de carte d’une banque donnée» et d’adapter une stratégie marketing sur cette avenue, souligne-t-il.

Cette évolution peut néanmoins «faire peur aux consommateurs», concède Guillaume Bourdon.

93% des internautes français sont conscients de la captation de leurs données personnelles, et 84% se disent inquiets de l’usage qui peut en être fait, selon une étude Toluna pour Havas Media.

Même si près de la moitié de ces internautes seraient prêts à accepter le suivi de leurs données numériques moyennant des contreparties.

Les spécialistes des métadonnées travaillent plus sur de grandes masses de données anonymisées ou des flux que sur des données attachées à un individu mais ils ont conscience du risque énorme pour leur réputation si une faille de sécurité se produisait.

C’est au niveau européen que vont se décider les futures règles du jeu dans ce domaine avec un nouveau réglement sur les données personnelles attendu pour 2015 qui fait l’objet d’un intense lobbying.

L’enjeu est une remise à plat du paysage européen des réglementations des données, pour l’unifier, et contraindre tous les acteurs du numérique à appliquer ce droit dès lors qu’ils proposent un service à un consommateur européen.

«L’entreprise comme le citoyen devra adopter un comportement « dataresponsable ». L’idée consistera à établir des règles d’éthique entre sociétés et consommateurs», prévoit Guillaume Bourdon.

«Il y aura un deal: qu’est-ce que j’accepte de donner comme données confidentielles, qu’est-ce que je vous autorise à utiliser et qu’est-ce que je n’accepte pas», détaille-t-il.

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Protégez vos données, elles valent de l’or!

Plus nous sommes sur Internet, plus nous partageons divers renseignements, mais il est important d’avoir un bon comportement face aux sites qui demandent des informations personnelles. Il faut s’assurer de ne donner que le strict minimum et que ce soit sur une page sécurisé pour le protéger nos biens et notre vie personnelle
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Agence QMI
Gérard Samet

Jennifer Stoddart, Commissaire à la protection de la vie privée du Canada, donne quelques trucs pour protéger vos données personnelles et commente la situation actuelle.

1- Comment peut-on protéger ses données personnelles du vol ou de l’utilisation abusive?

Il n’est pas possible d’éliminer les risques, mais de les atténuer.
Voici comment:
– vous assurer que la version la plus récente de votre navigateur internet est installée sur votre ordinateur avec les dernières options de confidentialité;
– prendre le temps de lire les politiques de confidentialité des sites internet avant de transmettre des renseignements personnels et vous assurer de ne jamais accepter quelque chose que vous ne comprenez pas;
– ne fournir que les renseignements absolument nécessaires lorsque vous remplissez un formulaire de demande en ligne.

2- Les données concernant la santé sont elles assez protégées?

Ce sont les Provinces qui gèrent les services publics de santé. Il faudrait leur demander.

Le Commissariat recommande d’être prudent et de prendre le temps de se renseigner au sujet de la politique de confidentialité de toute entreprise proposant, par exemple, des services d’examen génétique s’adressant directement aux consommateurs.

3- Les données concernant les paiements par carte de crédit sur internet sont elles assez protégées?

Le mieux est de vous assurer que la connexion est sécurisée (chiffrée) avant de transmettre des renseignements sur votre carte de crédit ou d’autres informations financières. Recherchez dans le navigateur une connexion qui commence par « https » plutôt que par « http ».

4- L’utilisation des réseaux sociaux est-elle dangereuse pour nos données personnelles?

L’affichage de renseignements personnels en ligne peut avoir de lourdes conséquences.

Des personnes ont été congédiées, ont échoué à une entrevue d’emploi, ont raté des possibilités d’études ou ont été suspendues de leur établissement scolaire.

Les sites de réseautage sont de plus en plus ciblés par les fraudeurs, à la recherche d’adresses électroniques associées à des renseignements personnels, comme le lieu de travail, le niveau de scolarité, les amis, les membres de la famille, les émissions de télévision préférées, etc.

5- Nos comportements et nos goûts, que nous manifestons sur internet, ne peuvent-ils pas être récupérés par des commerçants pour des sollicitations commerciales?

La publicité comportementale en ligne implique des activités de suivi des consommateurs au fil du temps dans le but de diffuser des publicités qui sont ciblées selon leurs intérêts présumés. En décembre, nous avons publié de nouvelles lignes directrices sur la publicité comportementale en ligne, qui établissent également des restrictions sur le suivi des enfants et l’utilisation de technologies de suivi que l’internaute ne peut désactiver.

6- Que peut-on souhaiter pour ce 28 janvier, journée de la protection des données personnelles?

Dans un monde idéal, nous aimerions que les individus et les organisations placent la vie privée et les renseignements personnels au centre de leurs préoccupations quotidiennes.

 
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