Colombie-Britannique Le top 10 des appels absurdes au 911


Le 911 est un centre d’appel d’urgence pour facilité les urgences et diriger les services d’urgences les plus utiles à la situation. Cependant, certaines personnes, ne semblent pas comprendre qu’on ne peut appeler le 911 pour des futilités, c’est une perte de temps, un temps qui peut être important quand un appel demande une aide rapide
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Le top 10 des appels absurdes au 911

 

Le top 10 des appels absurdes au 911

Crédit photo : Archives Agence QMI

Si vous voulez savoir pourquoi le réseau Wi-Fi du café du coin ne fonctionne pas, évitez d’appeler le 911 pour en connaître les raisons.

C’est du moins la recommandation faite par le plus grand centre d’appels d’urgence de la Colombie-Britannique qui indique que beaucoup trop de personnes engorgent les lignes téléphoniques pour des motifs frivoles.

E-Comm affirme avoir reçu environ 2600 appels par jour en 2014. La majorité d’entre eux sont légitimes, mais certains sont tout bonnement absurdes.

Voici le top 10 des appels les plus étranges reçus au cours de l’année.

-Le Wi-Fi du café du quartier ne fonctionne pas.

-«Quelle est l’amende pour avoir traversé la rue à un feu rouge ?»

-La pizza n’est pas fraîche, l’interlocuteur veut une autre pointe.

-«Quel est le numéro de mon agence de voyages ?»

-L’interlocuteur demande qu’on lui suggère une compagnie de taxi.

-«Est-ce un jour férié, aujourd’hui ?»

-La nourriture que les interlocuteurs ont fait livrer est froide.

-Une personne demande de l’aide pour trouver ses lunettes.

-L’internet à la maison ne fonctionne pas.

-«Quelle est la date d’aujourd’hui ?»

Le ton de la liste d’E-Comm peut sembler léger, mais le message du centre d’appels est sérieux: chaque appel non pertinent occupe le temps et les ressources qui devraient être consacrés aux appels d’urgence légitimes.

«Nous sommes ici pour aider les gens qui ont de vraies urgences», a résumé le téléphoniste Warner Yang.

«Même si la raison de l’appel au 911 semble absurde au départ, les téléphonistes doivent quand même prendre du temps pour comprendre exactement ce qui se passe et déterminer si quelqu’un a vraiment besoin d’aide», a renchéri Jody Robertson, porte-parole chez E-Comm.

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États-Unis «Allô le 911? Mes gaufres ne sont pas cuites»


Il y a des gens qu’on se demande s’ils savent c’est quoi une urgence. Quel perte de temps pour les répartiteurs du 911 de répondre a ce genre d’appel.
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États-Unis : «Allô le 911? Mes gaufres ne sont pas cuites»

 

«Allô le 911? Mes gaufres ne sont pas cuites»

Crédit photo : archives, TVA Nouvelles

Il y a un tas de raisons qui peuvent pousser quelqu’un à appeler le911: une urgence vitale, un cambrioleur qui fait une razzia dans votre maison, ou au pire votre animal de compagnie préféré qui reste coincé en haut d’un arbre.

Mais l’appel du 30 janvier 2013 reçu par la police de Tampa en Floride risque de rester dans les annales des plaintes les plus insolites.

Dans ce coup de fil rendu public vendredi par le service de police de Tampa, on peut entendre une femme se plaindre que ses gaufres ne sont pas cuites. Elle demande qu’un agent intervienne et oblige les propriétaires de l’établissement où elle soupe de les lui servir belles et dorées à point.

La cliente mécontente explique à l’agent de répartition qu’elle ne «paiera certainement pas pour une gaufre entière» alors qu’elle n’a pas été servie convenablement.

Les agents répondants sont habitués à ce genre d’appels incongrus. La police de Vancouver avait d’ailleurs fait un classement des coups de téléphone les plus loufoques de 2013

Mais les bandes audio de ces appels se retrouvent rarement mises en ligne directement par la police sur Internet.

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44 faux appels au 911 avec le vieux cellulaire de ses parents


Les enfants aiment faire comme leur parent, et le cellulaire fait partie du rôle qu’ils font … (j’ai essayé de trouver le téléphone jouet avec des roues, des yeux et une corde, c’est en voie de disparition, maintenant, c’est tous des cellulaires jouets) C’est important si on donne un vieux cellulaire a un enfant d’enlever la batterie ainsi évité toutes fausses urgence
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44 faux appels au 911 avec le vieux cellulaire de ses parents

 

La Presse Canadienne
GRANDE PRAIRIE, Alberta

La Gendarmerie royale du Canada (GRC) en Alberta a révélé mardi qu’elle recevait beaucoup de faux appels d’urgence provenant de téléphones mobiles désactivés que des parents ont donné à leurs enfants.

Selon la GRC de Grande Prairie, l’un de ces enfants a fait 44 faux appels au 911 en une seule journée.

La police a expliqué que même si ces appareils n’étaient plus en service, tant qu’ils avaient une pile et qu’ils étaient chargés, il était possible de les utiliser pour effectuer des appels d’urgence.

Les autorités doivent ouvrir un dossier et enquêter sur chaque appel au 911 afin de s’assurer qu’il n’y a pas de réelle urgence et que personne n’est en détresse.

La GRC a fait valoir que ces faux appels monopolisaient des ressources qui pourraient servir à régler de vrais problèmes.

Elle a exhorté les parents à s’assurer que leurs enfants ne puissent pas activer le bouton d’urgence des vieux cellulaires avec lesquels ils leur permettent de jouer.

http://www.lapresse.ca