Compteur neuf, facture salée


Comment se défendre contre une compagnie qui ne fait qu’a sa tête sachant que l’électricité est un besoin essentiel. Comment oser sous-entendre que leur clients sont menteurs .. en prétendant que si c’est cher c’est qu’ils consomment plus qu’avant Leur fameux compteur intelligent est beaucoup moins fiable a mon avis que ceux qui passaient de maison en maison pour faire la lecture des compteurs
Nuage

Compteur neuf, facture salée

Hydro-Québec - Compteur neuf, facture salée

Plusieurs abonnés d’Hydro-Québec constatent que leur facture d’électricité a fait un bond inexplicable au cours des derniers mois.

© Agence QMI / Archives

Héloïse Archambault

Des abonnés d’Hydro-Québec dénoncent l’augmentation draconienne de leur facture d’électricité après l’installation d’un nouveau compteur.

«C’est un cauchemar, on ne peut pas avoir consommé tout ça, déplore Guylaine Langelier. Notre compteur capote.»

Plusieurs abonnés d’Hydro-Québec constatent que leur facture d’électricité a fait un bond inexplicable au cours des derniers mois. Dans tous les cas, leur compteur mécanique a été remplacé par la technologie de radiofréquence (RF), qui permet une lecture à distance.

En août dernier, la Montréalaise, Geneviève Raymond, a reçu une facture qu’elle n’est pas prête d’oublier: 1676 $ à payer sur-le-champ.

«C’est incompréhensible»

«Ils ont changé mon compteur, et tout d’un coup, je me retrouve avec une facture comme quoi je n’ai pas assez payé depuis deux ans, raconte-t-elle. C’est incompréhensible.»

Pour acquitter ce montant, la femme, qui demeure dans un appartement de cinq pièces, devra payer 330 $ d’électricité par mois durant six mois.

Par ailleurs, l’histoire de Guylaine Langelier est étrangement similaire. Depuis l’installation de son compteur RF, en septembre 2009, cette résidante de Laval note une augmentation importante de sa facture.

Au cours des 12 derniers mois, elle dit avoir payé 5000 $ d’électricité, soit 2000 $ de plus qu’en 2009.

«L’an dernier, ils m’ont envoyé une facture de 2000 $ à payer immédiatement. Quand j’ai vu ça, je me suis mise à pleurer, confie-t-elle. C’est rendu que je fais des plus gros paiements pour compenser les hausses imprévisibles.»

Selon Hydro-Québec, la consommation moyenne annuelle (électricité et chauffage) est de 26 484 kilowattheures (kWh). Guylaine Langelier a consommé 32 960 kWh, depuis un an, un chiffre qu’elle ne s’explique pas.

«On a un bungalow ordinaire, on fait attention et on n’a rien changé à notre consommation, plaide-t-elle. C’est sûr que c’est lié au nouveau compteur.»

«Tout est normal»

Même son de cloche du côté d’Alain Bélisle, qui ne comprend pas son compte d’électricité, depuis le début de l’année. Entre mai et juillet dernier, sa facture était de 457 $, soit 190 $ de plus que pour la même période, l’an dernier.

«J’ai appelé Hydro-Québec pour ma facture, ils m’ont dit que tout était normal. On m’a même dit de faire venir un électricien, dénonce Guylaine Langelier. Pourquoi je paierais ? Je sais que c’est mon compteur.»

«J’ai les deux mains liées, avoue Geneviève Raymond. J’ai l’impression que c’est erroné, mais je ne peux rien faire.»

* * *

Hydro-Québec défend ses compteurs

La hausse de la facture d’électricité de ces clients est uniquement liée à une augmentation de leur consommation d’énergie, selon Hydro- Québec.

«Les compteurs RF fonctionnent parfaitement, indique le porte-parole de la société d’État, Patrice Lavoie. S’ils paient plus cher, c’est parce qu’ils consomment davantage.»

Nouveau compteur

Par ailleurs, Alain Bélisle, déplore le fait qu’Hydro-Québec a procédé au changement de son compteur sans l’avertir.

«Je l’ai appris par une employée d’Hydro qui passait dans la rue pour prendre la lecture des compteurs de mes voisins, raconte-t-il. Ils auraient pu nous le dire.»

À cet égard, Hydro-Québec assure qu’elle informe ses abonnés lors d’un changement de compteur.

http://fr.canoe.ca/

6 réponses à “Compteur neuf, facture salée

  1. Et bien heureusement il n’ont pas changer mon compteur et il on pas intéret à le changer si il faut je met un chien Berger-Allemand drette en dessous du compteur mdrrr … il changerons rien sans notre autorisation où je reviens à la lampe à l’huile et je suis déjà au poèle à bois j’ai une pompe pour l’eau … Alors moi je déconnecterais tout leurs fils ca pas d’allure c’est carrément du vol …
    Bonne-nuit ma chère Nuage je me suis connecter tard se soir mon fils viens de partir , et demain je part pour la journée … Alors je te souhaite un Bon-Weekend
    Gros bisous amitié Gigi xxx

  2. Je le savais que cela ferait ca, je vais te dire que depuis l’annonce de ces compteurs c’est pas très positif l’affaire…….

    • en plus d,enlever du travail a des gens c’est rien de bon
      je ne comprend pas le principe de tout informatiser alors qu’en crise économique ca prend des travailleurs pour faire fonctionner cette économie …

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